CTA là gì? 10 mẫu CTA lôi cuốn khách hàng

1. CTA là gì?

CTA, viết tắt của Call to Action, là một khái niệm quan trọng trong marketing. Đây là nút hoặc văn bản kêu gọi hành động, được sử dụng để thúc đẩy khách hàng thực hiện một hành động cụ thể như “"ĐĂNG KÝ NGAY", "MUA NGAY" hoặc "XEM THÊM CHI TIẾT TẠI". 

2. 5 dạng CTA phổ biến

Mỗi ngày khách hàng phải tiếp cận hàng nghìn bài viết, thông tin khác nhau, họ dường như đọc nội dung mà đơn thuần chỉ là lướt nội dung (scan) và nắm ý chính. Bài viết càng ngắn gọn, CTA càng rõ ràng, lôi cuốn có thể gây ấn tượng đầu tiên và giữ chân họ đọc bài viết của doanh nghiệp. Dưới đây là 5 dạng CTA giúp mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao cho doanh nghiệp:

2.1 CTA khẩn cấp

Dạng này thường thúc đẩy, kích thích, thúc đầy người tiêu dùng, khiến họ phải nhanh chóng ra quyết định, tương tác ngay trong thời gian ngắn ngủi được thông báo.

Những ngành hàng tiêu dùng, gia dụng, làm đẹp, thời trang… Tận dụng CTA dạng này rất phù hợp và có thể mang lại hiệu quả cao giúp X5, X10 doanh thu.

Ví dụ:

• “Chỉ một ngày duy nhất cho ưu đãi 50%. Đặt hàng ngay"

• "Chỉ còn 1 tiếng cho ưu đãi, cơ hội duy nhất để thay đổi bản thân ngoạn mục!"

• "Còn 3 suất cuối cùng, sẽ chính thức đóng đơn đăng ký”

Dạng này hiện đang được dùng để đưa ra thời gian cho tất cả các chương trình khuyến mãi, giảm giá. Khách hàng chắc chắn sẽ trở nên hối hả và muốn tương tác ngay với những lời kêu gọi “gấp rút” này.

2.2 CTA khơi gợi sự tò mò

Marketer có thể tạo sự tò mò bằng cách đưa ra những thông tin thú vị, bí mật và gây tò mò. CTA khơi gợi tò mò đòi hỏi sự sáng tạo trong cách diễn đạt và tạo cho người đọc nhiều câu hỏi ấn tượng nhất có thể. 

Các tổ chức đào tạo, giáo dục, kinh doanh, marketing… sử dụng dạng CTA này có tác động rất tích cực để thu hút khách hàng tương tác và đưa ra quyết định phù hợp với mục tiêu chiến dịch.

Ví dụ:

• "Nhấn vào đây để khám phá bí mật lớn nhất thế giới kinh doanh."

• "Xem ngay cách tăng trưởng 10.000 follower trong vòng một tháng."

Hãy đưa ra những giải pháp dưới dạng thông tin lấp lửng, nữa vời, mời gọi những hoạt động tương tác tự nhiên, qua đó sẽ tạo ra được những chuyển đổi tích cực.

2.3 CTA tạo lợi ích, giá trị

Ai cũng bị hấp dẫn bởi những lợi ích. Đây chính là một trong những CTA có khả năng cao tạo ra lượt chuyển đổi cao nhất. Khách hàng sẽ sẵn sàng hơn cho những tương tác với thương hiệu của bạn.

Nhờ nhắm thẳng vào Insights khách hàng, loại CTA này sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên, nhẹ nhàng nhưng vẫn mang lại hiệu qảu cao vì giải quyết được các vấn đề khách hàng đang gặp phải. Khiến họ không cảm giác mình đang mua hàng mà là đang tạo ra giá trị, tạo lợi ích cho bản thân và xã hội.

Ví dụ: 

• “ Thiệp cưới được làm từ mầm xanh, có thể dùng để trồng cây, kiến tạo xã hội xanh sạch đẹp. Liên hệ ngay để ươm mầm xanh cho đám cưới của bạn!”

• “Hành động nhỏ, ý nghĩa lớn! Đặt hàng ngay thùng rác 2 ngăn vì một hành tinh xanh!”

2.4 CTA đưa ra hành động cụ thể

CTA ngắn gọn thường là nút liên kết giữa trang sản phẩm và bài viết. 

Những ngành hàng yêu cầu mức độ tư vấn cao, chuyên sâu, đòi hỏi người mua cần liên hệ trực tiếp, để lại thông tin rất phù hợp với dạng CTA này. Chẳng hạn như ngành y tế, dinh dưỡng, sức khỏe, tâm lý, định cư, du học… 

CTA dạng này ngắn gọn, xúc tích, có tác dụng kêu gọi trực tiếp mạnh mẽ. Tuy nhiên, CTA này thường thiếu sáng tạo, ít lôi cuốn vì CTA này khá phổ biến và xuất hiện ở khắp mọi nơi. Vì vậy, đừng lạm dụng mà hãy khéo léo để phát huy hết sức mạnh của dạng CTA ngắn gọn. 

Ví dụ: “Mua ngay”, “Đăng ký ngay”, “Liên hệ"...

2.5 CTA giải quyết vấn đề

Dạng này CTA này nhằm mục đích thể hiện lời hứa hẹn, minh chứng, cam kết giúp khách hàng giải quyết vấn đề họ đang gặp phải. Điều đó giúp đem lại cảm giác hài lòng, thỏa mãn và tin tưởng vì thương hiệu của bạn có kiến thức, khả năng chuyên môn để giải quyết vấn đề của họ.

Lĩnh vực khóa học, kinh doanh, làm đẹp, thẩm mỹ, tâm lý… Có thể tận dụng CTA này để giải quyết vấn đề khách hàng mục tiêu gặp phải. Nhờ đó, đạt được tương tác phù hợp với mục tiêu chiến dịch.

Ví dụ: 

• “Đăng ký ngay để tự tin tỏa sáng với làn da căng bóng chỉ sau 1 liệu trình!”

• “X5, X10 hiệu suất công việc chỉ sau 3 tháng áp dụng khóa học! Ghi danh ngay!”

3. Vai trò của CTA là gì?

3.1 Thúc đẩy khách hàng nhanh chóng ra quyết định

Nhiều khách hàng sau khi đọc thông tin sản phẩm lại bị rơi vào trạng thái “Không biết phải làm gì tiếp theo”. Lúc đó, CTA đóng vai trò hướng dẫn, dẫn dắt khách hàng thực hiện những hành động phù hợp với mục tiêu chiến dịch. Từ đó, họ có thể nhành chóng đưa ra quyết định phù hợp.

3.2 Tăng trưởng doanh số bán hàng

CTA thực sự có sức mạnh giúp gia tăng số lượng người xem và giữ chân họ lâu hơn trên website của doanh nghiệp.

Từ đó, bạn có thể dẫn dắt những khách hàng tiềm năng hoạt động, tương tác liên tục trên website. Nhờ đó, có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh thu bán hàng. Chỉ cần khách hàng phát sinh nhu cầu, nút CTA sẽ phát huy được hết sức mạnh tiềm năng trong việc hỗ trợ khách hàng. Nhờ đó, họ dễ dàng, thuận tiện và nhanh chóng tìm kiếm được phương pháp liên hệ.

3.3 Thúc đẩy hành động tùy theo mục tiêu chiến dịch

Tùy mục tiêu chiến dịch, nội dung CTA sẽ triển khai khác nhau như thu thập thông tin khách hàng, tăng lượt đăng ký, tăng lượt theo dõi, thu hút khách hàng để lại thông tin liên hệ, tương tác like, thích và chia sẻ. Lúc này CTA sẽ được thiết lập để đạt mục tiêu chiến dịch bằng cách thúc đẩy khách hàng thực hiện các thao tác khác tiếp theo. 

4. 10 mẫu CTA lôi cuốn khách hàng

• DÙNG THỬ MIỄN PHÍ NGAY BÂY GIỜ

• HÀNG HIỆU GIÁ HỜI! CHỐT ĐƠN NGAY

• ĐĂNG KÝ NHẬN TÀI LIỆU MIỄN PHÍ TẠI ĐÂY

• THAM GIA NGAY ĐỂ X5 DOANH THU CHỈ SAU 3 THÁNG! 

• ĐỂ LẠI “.” ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN

• CHỈ CÒN 5 MÃ ƯU ĐÃI CUỐI CÙNG! GHI DANH NGAY!

• SỐ LƯỢNG CÓ HẠN! GỌI NGAY ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN!

• HÃY CHO TÔI BIẾT VẤN ĐỀ CỦA BẠN

• MUA HÀNG NGAY ĐỂ NHẬN QUÀ MIỄN PHÍ

• BẤM Ở ĐÂY ĐỂ ĐƯỢC MUA 1 TẶNG 1

=> Xem thêm: 5 bước xây dựng quy trình bứt phá doanh thu

5. 4 cách sử dụng hiệu quả CTA là gì?

5.1 Tận dụng đánh giá từ nhân vật có sức ảnh hưởng

Tận dụng đánh giá từ nhân vật có sức ảnh hưởng là một chiếc lược hay để sử dụng CTA hiệu quả. Influencers, hay những người có ảnh hưởng và độ tín nhiệm cao trong ngành, không chỉ quảng bá sản phẩm mà còn trực tiếp trải nghiệm nó. 

Sự đánh giá tích cực từ họ không chỉ tạo niềm tin mạnh mẽ mà còn thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm nhanh chóng. Việc sử dụng CTA kết hợp với đánh giá từ nhân vật có sức ảnh hưởng giúp tạo ra sự động viên và thúc đẩy hành động từ phía khách hàng, góp phần gia tăng hiệu quả của chiến dịch marketing.

Ví dụ: 

• “Ban đầu tôi rất hoài nghi. Làm sao cuốn sách nhỏ thế này lại có thể thay đổi được cuộc đời tôi chứ? Nhưng đây chính là bí mật lớn nhất giúp tôi thành công vượt bậc như bây giờ. Nếu bạn cũng muốn sở hữu bí mật này thì để lại “.” để được tư vấn chi tiết nhé!”

• “Tôi đã tự do tài chính chỉ sau 1 năm làm đúng phương pháp ...{tên sản phẩm/dịch vụ}! Bấm vào bio của tôi để nhận mã ưu đãi 30% nhé!”

=> Xem thêm: Cách xây dựng thương hiệu cá nhân giúp nâng tâm giá trị bản thân

5.2 Feedback chân thực từ khách hàng 

Tận dụng feedback chân thực từ khách hàng là một cách hiệu quả, có tác động mạnh mẽ đến khách hàng. Những đánh giá tích cực từ khách hàng sẽ “thay cho thương hiệu” thuyết phục khách hàng mới như vai trò của những minh chứng cho chất lượng sản phẩm.

Doanh nghiệp có thể sử dụng những đánh giá này để tạo ra nội dung CTA thuyết phục hơn, kêu gọi khách hàng thực hiện hành động như mua sản phẩm, đăng ký dịch vụ, hoặc ghé thăm cửa hàng. Việc này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và xây dựng nền tảng thương hiệu vững chắc.

Ví dụ:

• “Mình thực sự đã tự sửa được quần áo tại nhà nhờ chiếc máy may mini này! Tranh thủ đặt hàng để kịp nhận trước tết nhé!”

• “Mình đã đánh bay mụn trứng cá chỉ sau 3 ngày! Đặt hàng ngay tại đây nhé!”

5.3 Nhắm vào nỗi đau khách hàng

Nhắm vào nỗi đau của khách hàng là một chiến lược hiệu quả để sử dụng CTA trong marketing. Khi khách hàng đang gặp khó khăn và có nhu cầu sử dụng sản phẩm, việc sử dụng nút kêu gọi hành động sẽ thúc đẩy họ thực hiện thanh toán giỏ hàng nhanh chóng hơn. 

Sử dụng động từ mạnh mẽ và lời kêu gọi hành động chân thành sẽ thu hút và nâng cao sự chú ý từ phía khách hàng. Phương pháp này được coi là phổ biến nhất vì khi giải quyết được nỗi đau của khách hàng, bạn sẽ xây dựng được sự tin cậy và tín nhiệm từ họ.

Ví dụ: 

• “Nếu bạn muốn tìm hiểu bản thân mình, hiểu được những năng khiếu sở đoản bản thân thì bản đồ cuộc đời sẽ giúp bạn trả lời tất cả! Hãy để lại liên hệ bên dưới bình luận nhé!”

• Tự tin giao tiếp tiếng anh chỉ với 5 phút mỗi ngày! Ghi danh ngay!

=> Xem thêm: Mẫu kế hoạch Marketing dẫn doanh nghiệp tới thành công

5.4 Luôn tối ưu nội dung CTA

Tối ưu nội dung CTA là một phần quan trọng trong chiến lược marketing. Để đạt hiệu quả cao, CTA cần được thiết kế đồng nhất, hấp dẫn và đặt ở vị trí phù hợp.

• Dạng nút:

CTA thường được thiết kế dưới dạng nút để tạo sự quen thuộc và dễ nhận biết cho người dùng. Tuy nhiên, bạn cũng có thể tạo các biến thể khác nhau để làm cho CTA trở nên linh hoạt và độc đáo hơn.

• Thiết kế hấp dẫn:

CTA cần được thiết kế để nổi bật và thu hút sự chú ý của người dùng. Việc sử dụng màu sắc, hình dạng và đường nét đồng nhất với thương hiệu sẽ giúp tăng cường sự nhận biết và tương tác.

• Hãy đặt CTA ở trí phù hợp:

Đặt CTA ở vị trí phù hợp trong nội dung để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi. Đặt CTA ở cuối mỗi nội dung để khuyến khích người dùng tiếp tục trải nghiệm hoặc hoàn thành mục tiêu mua hàng.

• Truyền tải lợi ích:

CTA nên truyền tải rõ ràng về lợi ích và giá trị mà khách hàng sẽ nhận được. Việc đưa ra lời kêu gọi hành động kèm theo lợi ích cụ thể sẽ thúc đẩy người dùng đưa ra quyết định mua hàng.

• Đường dẫn chuyển hướng hợp lý:

Đảm bảo đường dẫn chuyển hướng từ CTA đến trang đích được thiết kế hợp lý và phù hợp với mục tiêu chuyển đổi. Điều này sẽ giúp tăng cường hiệu quả của CTA và cải thiện trải nghiệm người dùng.

=> Xem thêm: 9 bước xây dựng hành trình khách hàng hiệu quả

6. Tổng kết

CTA thực sự có sức mạnh rất lớn nếu bạn biết cách vận dụng. Điều này đã được nhiều doanh nghiệp lớn tận dụng nhằm tăng trưởng doanh số vượt trội. PDCA hy vọng bài viết trên đây về CTA và cách thực hiện sao cho hiệu quả đã giúp bạn đọc có thêm được nhiều thông tin hữu ích.