Tại sao quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp là điều cần thiết?

1. Tại sao phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp?

Hình ảnh: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ và đúng đắn sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho sự sáng tạo, thúc đẩy sự hợp tác, và tạo nên một môi trường làm việc tích cực và đáng gắn bó, cống hiến. 
Trong một doanh nghiệp với văn hóa mạnh mẽ, nhân viên có thể tự do thể hiện ý tưởng và ý kiến của mình mà không sợ “Ghim” hay bị đánh giá thấp. 
Điều này khuyến khích sự sáng tạo và tinh thần đổi mới, đồng thời thúc đẩy sự phát triển cá nhân và chuyên môn của nhân viên.

Văn hóa doanh nghiệp cũng phản ánh giá trị và mục tiêu của công ty. 
Một văn hóa doanh nghiệp đúng đắn sẽ tạo ra sự đồng thuận về mục tiêu chung và định hướng phát triển.
Điều này giúp tập trung sự chú ý và nỗ lực của tất cả nhân viên vào việc thực hiện các mục tiêu của công ty. 
Văn hóa doanh nghiệp cũng giúp xác định các giá trị cốt lõi của công ty, như đạo đức kinh doanh, tôn trọng và công bằng. 
Điều này đảm bảo rằng các quyết định và hành động của công ty đều phù hợp với các nguyên tắc và giá trị mà công ty đề ra.

2. Thay đổi văn hóa doanh nghiệp để thích ứng
 

Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc xác định hành vi, giá trị và mục tiêu của một công ty. 
Nó là nguồn gốc của những quy tắc và tư duy mà các nhân viên tuân thủ và tạo ra sự khác biệt trong công việc hàng ngày. 

Trong một thế giới thay đổi nhanh chóng, các doanh nghiệp cần thay đổi văn hóa của mình để thích nghi và tồn tại trong môi trường kinh doanh cạnh tranh. 
Chẳng hạn như khi công nghệ phát triển, việc áp dụng công nghệ số vào hoạt động kinh doanh trở nên cần thiết để tăng cường hiệu quả và cạnh tranh. 
Một văn hóa doanh nghiệp trong thời đại công nghệ số cần khuyến khích và ủng hộ sự học tập và cải tiến liên tục, đồng thời đảm bảo rằng công nghệ được sử dụng một cách thông minh và hiệu quả.
Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong thời đại công nghệ số, các doanh nghiệp cần đặt mục tiêu rõ ràng và xác định giá trị cốt lõi của mình. 
Công ty cần đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều hiểu và chấp nhận các giá trị và mục tiêu này. 

Thay đổi văn hóa doanh nghiệp có thể được cần đến khi một công ty đối mặt với những thách thức mới hoặc muốn thúc đẩy sự phát triển và tăng trưởng. 
Một trong những ví dụ điển hình về việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp thành công là hãng hàng không Southwest Airlines. 
Trước khi thay đổi, hãng này đã trải qua một giai đoạn khó khăn với tình hình tài chính không thuận lợi và một văn hóa công ty trầm lặng. 
Tuy nhiên, sau khi nhận thức được tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp trong việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực và đạt được hiệu quả kinh doanh, hãng hàng không này đã thực hiện một cuộc cách mạng văn hóa. 
Họ tạo ra một văn hóa doanh nghiệp mang tính chất gia đình, nơi mọi người được đánh giá và công nhận dựa trên thành tích và đóng góp của họ. 
Kết quả là, Southwest Airlines đã trở thành một trong những hãng hàng không thành công nhất trên thế giới và văn hóa doanh nghiệp của họ đã được công nhận là một yếu tố quan trọng trong thành công của họ.

Khi văn hóa doanh nghiệp thay đổi để tập trung vào sự cộng tác, sáng tạo và trách nhiệm, nhân viên sẽ có động lực cao hơn và sẵn lòng đóng góp ý kiến và ý tưởng mới. 
Việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp cũng có thể giúp tăng cường sự linh hoạt và khả năng thích nghi của một công ty. 

Trong một thế giới kinh doanh thay đổi nhanh chóng, các doanh nghiệp cần phải thích ứng với công nghệ mới, xu hướng thị trường và yêu cầu của khách hàng. 

Thay đổi văn hóa doanh nghiệp có thể giúp xây dựng một môi trường linh hoạt và khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới. 
Một ví dụ cụ thể về sự linh hoạt và thích nghi qua thay đổi văn hóa doanh nghiệp là Microsoft. 
Từ một công ty phần mềm truyền thống, Microsoft đã thực hiện một cuộc cách mạng văn hóa để thích ứng với thay đổi trong ngành công nghệ thông tin.
Họ đã tạo ra một văn hóa doanh nghiệp dựa trên sự cởi mở, sáng tạo và khuyến khích việc đưa ra quyết định nhanh chóng. 
Kết quả là, Microsoft đã trở thành một trong những công ty công nghệ hàng đầu thế giới và tiếp tục thúc đẩy sự đổi mới và phát triển trong ngành.

3. Quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Định hình giá trị và tạo sự đồng nhất
 

Bước 1: Xác định giá trị cốt lõi
 

Bước đầu tiên trong quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp là xác định giá trị cốt lõi của công ty. 
Những giá trị này định hình cách thức làm việc của toàn bộ công ty và tạo nên bản sắc riêng của công ty. 
Ví dụ, một công ty có thể xác định giá trị "sáng tạo" làm nền tảng cho mọi hoạt động. 
Điều này có thể thể hiện trong cách làm việc của nhân viên, quy trình sản xuất và cách tiếp cận với khách hàng. 
Xác định giá trị cốt lõi sẽ giúp định hướng mục tiêu cho toàn bộ công ty.
 

Bước 2: Xác định các hành vi và hành động cụ thể dựa trên giá trị cốt lõi
 

Bước này đòi hỏi sự tham gia của tất cả nhân viên trong công ty. 
Cách để thực hiện điều này là tổ chức các cuộc họp, buổi thảo luận và khảo sát ý kiến của nhân viên. 
Qua đó, công ty có thể tạo ra một danh sách các hành vi và hành động mà mọi người cần tuân thủ để đạt được mục tiêu chung. 
Ví dụ, nếu một trong các giá trị cốt lõi của PDCA là "Phục vụ khách hàng trên mức mong đợi", các hành động tiêu chuẩn có thể bao gồm việc lắng nghe và đáp ứng nhanh chóng yêu cầu của khách hàng, sáng tạo không ngừng các sản phẩm và dịch vụ chất lượng, đúng insight và giữ được mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Không được làm sai quy trình, thiếu sót, chậm trễ thông tin đến khách hàng.
 

Bước 3: Tuyên truyền và đào tạo văn hóa doanh nghiệp

Tiếp theo, công ty cần đảm bảo rằng các giá trị và hành vi này được thẩm thấu vào mọi hoạt động của công ty. 
Điều này có thể được thực hiện thông qua việc đào tạo nhân viên và xây dựng các chính sách và quy trình phù hợp. 
Một nghiên cứu của Harvard Business Review đã chỉ ra rằng các công ty thành công trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp thường đầu tư nhiều vào việc đào tạo và phát triển nhân viên. 
Ví dụ, công ty Zappos đã xây dựng một chương trình đào tạo kéo dài 4 tuần cho nhân viên mới, nhằm giúp họ hiểu rõ giá trị và mục tiêu của công ty.
 

Bước 4: Đo lường hiệu quả và cải tiến
 

Cuối cùng, công ty cần duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp thông qua việc đánh giá và điều chỉnh liên tục. 
Điều này đòi hỏi công ty phải xây dựng một quy trình quản lý hiệu quả, từ việc đo lường hiệu quả của các hoạt động đào tạo cho đến việc thu thập ý kiến từ nhân viên về môi trường làm việc. 
Các công ty hàng đầu thường sử dụng các công cụ như khảo sát nhân viên, cuộc họp định kỳ và phản hồi từ khách hàng để đánh giá và điều chỉnh văn hóa công ty.

>>> Tham khảo thêm: 7 bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp bài bản, chuyên nghiệp

4. Đào tạo là nền tảng xây dựng văn hóa doanh nghiệp bền vững
 

PDCA đã từng được các Chủ doanh nghiệp chia sẻ sau mỗi khóa học.
Và một trong những vấn đề mà PDCA phát hiện khi các Chủ doanh nghiệp tâm huyết, muốn thay đổi, thực hành quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp, nhưng kết quả lại không như ý.
Đó là họ kỳ công tạo ra bộ giá trị cốt lõi nhưng không cách nào ứng dụng vào công ty. Vì nhiều anh chị nghĩ đào tạo cho nhân viên một lần là xong, thậm chí chỉ tuyên truyền thôi. 
Vậy nên trong phần nhỏ này, PDCA muốn nhấn mạnh một lần nữa tầm quan trọng của hoạt động đào tạo và truyền thông nhé!

Đầu tiên, đào tạo văn hóa doanh nghiệp giúp xác định các giá trị cốt lõi của công ty. 
Những giá trị này sẽ là hướng dẫn cho cách thức làm việc của toàn bộ công ty. 
Điều này giúp xây dựng một môi trường làm việc đồng nhất, giúp mọi người trong công ty hiểu rõ mục tiêu chung và cách thức đạt được chúng.

Thứ hai, đào tạo văn hóa doanh nghiệp tạo ra một môi trường làm việc tích cực. 
Khi mọi người trong công ty chia sẻ những giá trị chung và mục tiêu chung, họ sẽ cảm thấy hài lòng với công việc của mình và có động lực để làm việc chăm chỉ. 
Một môi trường tích cực cũng tạo ra sự sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề tốt hơn. Nhân viên sẽ không chỉ làm việc để hoàn thành nhiệm vụ, mà còn tìm cách cải tiến và đóng góp ý kiến để công ty phát triển.

Cuối cùng, đào tạo văn hóa doanh nghiệp là một quá trình liên tục. 

Để duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp, công ty cần định kỳ tổ chức các khóa đào tạo, hội thảo và hoạt động tập trung vào việc xây dựng và tăng cường văn hóa công ty. 
Điều này đòi hỏi sự cam kết từ phía lãnh đạo và sự tham gia tích cực từ mọi người trong công ty. 
Chỉ khi tất cả mọi người đồng lòng và cùng nhau xây dựng văn hóa doanh nghiệp, công ty mới có thể phát triển bền vững và thành công trong thời gian dài.

Thay đổi văn hóa doanh nghiệp là một quá trình quan trọng và cần thiết để đáp ứng những thách thức và cơ hội trong môi trường kinh doanh ngày nay. 
Việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp có thể tạo ra những lợi ích lớn, bao gồm một môi trường làm việc tích cực, khả năng thích nghi và tăng trưởng bền vững. 
Hãy tham gia khóa học Tự Động Hóa Doanh Nghiệp Nền Tảng để sở hữu quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp bài bản nhé!