Làm Thế Nào Để Kiểm Soát Nhân Viên?

Tuyển một nhân viên về thì điều quan trọng nhất là giao việc gì cho họ và kiểm soát họ làm công việc đó như thế nào.

Nếu bạn không kiểm soát được nhân viên thì bạn càng tuyển, bạn càng mất kiểm soát. Chi phí bạn trả lương thì không ngừng tăng lên nhưng doanh thu lại không như thế, thực tế thì cột chi phí mới là cái leo cao nhất.

Nhiều CEO nhà mình nói về việc mất kiểm soát, đơn giản chỉ vì ông không chú trọng đến việc kiểm soát nhân viên ngay từ đầu.

Một lần nữa, việc làm bài bản có vai trò cực kì quan trọng.

Làm thế nào để kiểm soát nhân viên

Kiểm soát nhân viên bằng cách nào?

Hãy thử hình dung lại lần gần nhất, nhân viên phàn nàn với bạn về một vấn đề gì đó?

Việc đầu tiên, nhân viên đó nói là gì?

“Anh ơi, việc này khó quá, em không làm được…?”

“Anh ơi, khách hàng abc, xyz…”

Lúc đó bạn sẽ làm thế nào?

Có phải bạn đang gồng mình suy nghĩ :”Theo anh em phải làm thế này, thế kìa”

“Em làm sai ở chỗ này…”

Hoặc “Anh cũng không biết nữa..”

Một câu chuyện quen thuộc mà Trọng luôn được nghe từ các bạn bè của mình cũng đang là CEO và quản lí. Chính bản thân Trọng cũng trải qua những tình huống này nhiều năm về trước.

Có điều gì không ổn ở đây?

Làm thế nào để kiểm soát nhân viên

Phải chăng bạn là sếp hay nhân viên của bạn mới là sếp?

Bạn trả lời từng câu hỏi của nhân viên, bạn đóng vai một nhân viên chuyên môn và giúp họ trả lời vấn đề. Vậy thì tại sao bạn không làm thay vị trí của họ?

Có 2 ý tôi muốn nói ở đây:

Thứ nhất, hãy tuyển dụng những người giỏi và đúng chất lượng. Bạn có thể đọc bài tuyển dụng của tôi ở đây.

Quy Trình Tuyển Dụng Bài Bản Từ A đến Z

Tôi sẽ chia sẻ thêm về “virus” tuyển dụng giúp bạn có được 200 bộ hồ sơ chỉ trong 1 tuần, nhưng sẽ là ở một bài viết khác, hãy nhớ đón xem blog thường xuyên.

Thứ hai, mà tôi muốn chia sẻ với bạn đó là thói quen mà bạn tạo cho nhân viên.

Làm thế nào để kiểm soát nhân viên

Thói quen mà bạn tạo cho nhân viên

Nhân viên của bạn mặc dù rất giỏi nhưng họ cũng là con người. Con người là một sinh vật sống theo thói quen. Vì vậy rất dễ họ sẽ bị đầu độc bởi những thú tính như lười biếng, không chịu suy nghĩ.

Thay vì bạn để họ đặt câu hỏi cho mình, hãy thử đặt lại câu hỏi cho họ.

Hãy hỏi ”Vấn đề của em là gì?”

“Lý do: tại sao lại xảy ra việc đó?”

“Theo em phương án giải quyết như thế nào? Nếu phương án 1 không được?

Thì phương án 2 là như thế nào?”

Vì vậy một lần nữa, cực kì quan trọng, hãy tạo thói quen đặt câu hỏi cho nhân viên của mình.

Khi nhân viên bước vào phòng của bạn, họ sẽ không vào với một cái đầu rỗng mà sẽ là một cái đầu đã suy nghĩ.

Đến một thời điểm,gặp bạn họ trình bày từ a-z vì biết bạn sẽ hỏi những gì.

Việc của bạn khi đó chính làmỉm cười và gật dầu.

Nhớ nhé việc kiểm soát là cực kì quan trọng, hãy học cách kiểm soát từ những việc nhỏ nhất.

Đừng bao giờ để một ngày mà bạn phải giải quyết từ 10 đến 20 vấn đề của nhân viên, nếu bạn không muốn bị quá tải và stress trầm trọng.

Thân

Trọng

PS: Một lần nữa bí quyết ở đây là “thói quen” đặt câu hỏi!

Viết bình luận